SISTEMA DE GESTÃO: CONCIERGE DIGITAL

Cardápio Interativo • Atendimento Ágil • Interação Social

O ecossistema Concierge transforma a experiência do cliente. Desde a visualização técnica de produtos com vídeos de preparo até a segurança preventiva, unindo tecnologia e hospitalidade em uma única interface.

1. Pilares da Experiência

🔔 Gestão de Atendimento

Foco: Agilidade e Staff.

Chamada direta de garçons via QR Code.
Identificação automática da mesa/localidade.
Redução do tempo de espera e ruído visual.

🛡️ Segurança e Suporte

Foco: Proteção (Padrão Ouro).

Botão de pânico silencioso para situações de risco.
Monitoramento discreto para apoio à mulher.
Alerta prioritário para a gerência.

2. Funcionalidades Detalhadas

Módulo	Descrição Técnica	Benefício Principal
Vitrine Digital	Catálogo com suporte a multimídia (Imagens/Vídeos).	Aumento no ticket médio (venda visual).
Mapeamento Dinâmico	URLs parametrizadas por ID de mesa.	Zero erro na localização do pedido.
Social Engine	Base de dados `chama_atendente_msg`.	Interatividade e gamificação do ambiente.
Protocolo SOS	Gatilho prioritário via WebSockets/Ajax.	Ambiente seguro para todos os clientes.

Implementação Completa (PHP + SQL)

Pacote completo incluindo Módulos de Cardápio, Atendente e Correio Elegante.

📥 Baixar Versão Desktop (XAMPP)